Shipping Policy

1. Thời gian xử lý

• Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ).
• Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận có thông tin theo dõi.

2. Thời gian và giá cước vận chuyển

Hiện tại chúng tôi giao hàng đến Hoa Kỳ, Canada và Châu Âu . Thời gian giao hàng ước tính:

Vùng đất	Vận chuyển tiêu chuẩn	Vận chuyển nhanh
Hoa Kỳ	7-15 ngày làm việc	3-7 ngày làm việc
Canada	10-20 ngày làm việc	5-10 ngày làm việc
Châu Âu	10-20 ngày làm việc	5-10 ngày làm việc

• Vận chuyển tiêu chuẩn : Miễn phí cho đơn hàng trên 50 đô la .
• Vận chuyển nhanh : Có áp dụng phụ phí (tính khi thanh toán).

3. Theo dõi đơn hàng của bạn

• Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email có mã số theo dõi.
• Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình tại đây hoặc trên trang web của hãng vận chuyển.

4. Hàng hóa bị chậm trễ hoặc bị mất

• Nếu gói hàng của bạn chưa đến trong thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tanggiaustore@gmail.com .
• Nếu một kiện hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ nộp đơn khiếu nại với hãng vận chuyển.

5. Hải quan, Thuế và Phí

• Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu phí hải quan hoặc thuế nhập khẩu , đây là trách nhiệm của khách hàng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong việc vận chuyển do hải quan gây ra.

6. Địa chỉ sai và vấn đề đặt hàng

• Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng của bạn là chính xác trước khi đặt hàng.
• Nếu cung cấp địa chỉ không chính xác, chúng tôi không thể đảm bảo việc giao hàng lại hoặc hoàn lại tiền.

7. Liên hệ với chúng tôi

Đối với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến vận chuyển, hãy liên hệ với chúng tôi tại:
📧 Email: tanggiaustore@gmail.com